1. Giriş

Crealisol olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süreleri
• Tıklama verileri

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

4. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Hesabınızı yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmetlerimizi iyileştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• 256-bit SSL şifreleme ile güvenli bağlantı
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı (iyzico)
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Verilerin şifreli depolanması

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Hizmetleri: iyzico ile ödeme işlemleriniz için
• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslimatı için
• Yasal Gereklilikler: Kanuni zorunluluklar halinde yetkili kurumlarla

Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü taraflara satmıyoruz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, verileriniz yasal saklama süreleri dışında silinir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı
• Verilerinizin silinmesini isteme hakkı
• Veri işlemeye itiraz hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için info@crealisol.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için: